那个客人又打电话来抱怨一次了吗？「什麽样的客诉？」他顿时僵住。
店长这麽说，他才放心走
置
柜室，但是当他镇定地走到电梯前时，却听到店长说：「我们刚才在里面除了讨论圣诞节的衣服以外，什麽奇怪的事都没有
喔！」原来和早上的事不是同一件。
他要打开门前，突然想到一件事，整理了一下
发，检查了一下衣服有没有紮好，然後回跟店长说：「等一下不准跟别人说奇怪的话，你知吗？」「喔，对，」佩蓉笑了起来，「那次她躲在厕所里，大家怎麽叫她都不
来，结果店长在门外跟她说几句以後，她居然乖乖走来了。後来只要有人被
哭，就几乎都是店长在
理。」「这次客诉很严重。」依婷告诉他。
「我要宰了他！」佩蓉说。依婷拍了拍她的肩膀安抚她。
「喔喔。」店长了然地
了。「我知啦，这理我还懂。」「就是…会让别人发现我们…的那
话。」「为什麽不给客人换？」他问。
「是从诗涵那次开始的吧？」宜臻说。
竹君白了店长一
，无奈地摇摇。依婷耸耸肩。
佩蓉说：「我要上去看看。」
依婷看了一下参考书区，确定副店没有注意他们这边，才跟他悄悄地说：「有客人要换书，组长不肯，跟客人吵了起来，结果客人说要客诉，然後副店就上来了。」
「我也不知
怎麽说。」宜臻说。「怎麽会这样？他
了什麽？」他问。「虽然有发票，但是期限已经过了，而且书有压过的痕迹，组长好像觉得印过，所以不愿意换。」
「为什麽你每次都要这样随随便便结尾啊？」看到他已经匆匆拿着钱包要走
去，店长皱着眉委屈地说。「是吗？那就好。」不知
是故意的，还是真的傻得可以，店长很满意地回到店长室，他则耳
通红地站在电梯前，恨不得把店长大卸八块。「什麽？」佩蓉大叫一声。
雅惠盯着电脑萤幕打单，边说：「我们知
啊，店长，听到撞置柜的声音以後，我们就知你什麽都没。」「你就把他
的事从到尾说一遍就好了。」依婷说。副店？既然连副店都
面了，一定相当严重。长已经吻了上来。
但是他抵抗不了
T的本能，没几秒钟，他的反抗就
化了，不但化，他还几乎失去理智，手抵着店长的x膛忘情地回应着。「不知
耶，从很久以前开始，只要有这事大家就习惯找店长。」佩蓉说。「怎麽说？」他问。
难
店长也是这样安
别人吗？他的心里悄悄蔓延一GU醋意。他拼命推着店长，希望反抗的动作能提醒自己：这是件不能
的事！她一说完，电脑室人员都偷笑了起来。
宜臻回想了一下，开始说：「店长打开门走
来的时候，我没有抬看他，他走到我面前，把
糕和饮料递给我，我也不想拿。店长看我不理他，就说如果我不想吃的话，佩蓉就要拿去吃了。」宜臻也默默地跟了上去。
「我不知
。你说吧，上次他了什麽安你？」佩蓉用手肘
了宜臻，宜臻害羞地笑了笑，脸微微红了起来。一直到听到门外突然接近的说话声，他才突然清醒，吓得推开店长，还好说话声只是经过，并没有
来。大概是有人从电梯里来，经过门
走到员休室去吧。说真的，他很想念这
觉，店长柔的嘴
和温
的气息接
到自己後，总是会有刺激的电
窜遍全，但是他怕有人会突然闯来，无论如何都不能陷其中！1
「那你要问你们三楼的人了，我们都只知
有客诉，副店已经去理了。」「陈组长…会被
罚吗？」「员休室，店长在陪她。」佩蓉说。
依婷这麽说，意思好像是所有店员被副店骂哭以後，都是店长收拾残局一样。
「我知
他是故意
说的，就收下糕和饮料「奇怪的话？」
「为什麽好像每次都是店长…我是说，你们不行吗？」他问。
这
情况下还要他回店里吃饭实在太尴尬了，所以他决定在外面吃完再回去。回到店里後，他正要打卡，竹君站在工作桌旁，边拆货边说：「伟祥，刚才有客人客诉，你等一下到三楼要关心一下小娟。」他急忙回到三楼去，只见佩蓉、宜臻和依婷都格外认真工作，再看向参考书区，副店正在和陈组长说话，难怪大家不敢松懈，也不敢聚在一起说话。
不久，佩蓉和宜臻下楼了，依婷用
神询问，佩蓉哭泣的动作，表示陈组长这次是真的崩溃了。「也只有店长有办法了。」
佩蓉说到安
，他想起上次他颓然坐在置柜室里，店长亲吻他的事。「你还不是每次都随随便便就开始！？」
「那个客人故意拉大嗓门，说我们服务态度不好，
生意不诚实，吼了好久，副店面他才安静下来。以前陈组长也被客诉过，可是多半是打电话，或是告知柜台人员，直接惊动副店这是第一次。」那家伙，不会是
了什麽七八糟的事吧！「在哪？」依婷问。
他走
柜台拿自己的板夹，趁机小声问依婷：「发生什麽事了？」他想陈组长一定是累坏了，心情不好，这时候客人有不合理的要求，她就很容易和客人起冲突。副店在责备陈组长，他从组长的表情里看得
来。「他说你盯着
糕的神，摆明就是希望我不吃的话可以留给你。」宜臻继续说。等副店终於下楼後，陈组长冷着一张脸搭电梯上五楼。所有三楼人员都聚到柜台边，依婷担心地说：「怎麽办？」